自查内容

工 作 要 求

作风效能

建设制度

落实情况

1．严禁擅离岗位，擅离职守。（人员去向应与实际工作相符）

2．严禁在网上聊天、炒股、购物、玩电脑游戏等与工作无关的活动。（实地查看界面、程序、浏览痕迹等）。

3．落实首问责任制。（第一接待人为首问责任人；不属本职范围工作，应耐心详细准确告知承办部门及所处位置；必要时做好联系、协调工作）。

4．落实AB岗工作制（每个工作岗位除一名主岗人员外，还应明确一名以上顶岗人员的制度。）

单位内部

管理

情况

1．工作人员在岗情况应与去向标识相符；窗口工作人员因故需暂停办理业务或离开岗位时，要放置“暂停服务”、“请稍等”等标识牌。

2．工作人员着装整洁，言行文明、举止得体。（实地查看）

3．工作场所卫生整洁、秩序良好。（实地查看）

4．自觉接受监督，无不配合现象。